Általános szerződési feltételek

Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: VKV Poliplast Kft.
A szolgáltató székhelye: 9330 Kapuvár, Hunyadi u. 18.
Email címe: vkv.kft@gmail.com
Cégjegyzékszáma:
Adószáma: 25530841-2-08
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):
Telefonszámai: +36 30 348 7230
Adatvédelmi nyilvántartási száma:
Engedély száma:
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: Terpola Web @ Marketing, 9330 Kapuvár, Fő tér 14.

Alapvető rendelkezések:
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.
1.3. A webshop, tartalma, szerzői jog védelme alatt áll.

Adatkezelési szabályok:
1.5.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
1.6. A termékek alapvetően a webshopban vásárolhatóak meg, nagyobb mennyiségű megrendelések esetén érdeklődjön emailben.. A termékek ára nem tartalmazza az Áfát és a szállítás díját.
1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

A vásárlás menete

Az alábbi pontokban leírjuk a Webáruházunk alapvető funkcióit, működését és a megrendelés (vásárlás) menetét. Szeretnénk, ha az internetes vásárlás világában még kevesebb rutinnal bíró ügyfeleink a lehető leggördülékenyebben jussanak túl a kezdeti nehézségeken és internetes áruházunk használata közben teljesebb felhasználói élményben részesüljenek! Azonban ez a leírás nem csak nekik szól, hanem mindenkinek, aki már előre pontosan szeretné tudni a vásárlás egymást követő lépéseit (milyen adatokat mikor kell megadni, mi azokat hogyan kezeljük, stb.)és a szerződéskötés menetét.

1. Böngészés

Az internetes áruházunkban tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkel, árainkkal.

Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. Keresési szempontokat többféle módon lehet kiválasztani.

A termék nevére kattintva egyéb információkat találhat. Ha a termék képére kattint, akkor az nagyítva is megjelenik, amelyek nem feltétlenül az adott termék fényképei, hanem a gyártó által kiadott általános képek vagy hasonló esetleg más méretű termék képek!

A főoldalra bármikor visszajuthat a ”Főoldal„ linkre kattintva, ami az oldalak felső részén található.

Kosár használata

Ahhoz, hogy vásárolni tudjon nem szükséges regisztrálnia magát!

A termékeket megjelenítő oldalon a kiválasztott termékhez Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Az oldalsó kosár mutatja a megvásárolandó termék nevét, darabszámát, és a választott darabszámnak megfelelő árat. Egyszerre több terméket is kosárba helyezhet!

A kosár tartalma akkor vész el ha

• sikeresen megrendelte a kosárba lévő termékeket -ekkor a kosár kiürül

• terméket töröl a kosárból a 3. lépés szerint

• lekapcsolja a böngésző programját és nem volt bejelentkezve;

• a böngésző programjában törli a Sütik (cookies) tartalmát

Megrendelés

Első lépés a kosár ellenőrzése

Miután berakta a kívánt terméket a kosárba, kezdeményezheti a vásárlást a „Kosár” feliratra vagy szimbólumra kattintva.

A kosárba rakott termékek részletesen megjelennek, minden lényeges paraméterrel együtt (terméknév, darabszám, bruttó ár) Ennél a pontnál hibás mennyiség esetén lehetőség van módosítani a darabszámot melletti kis nyilakkal, ill a kosárból terméket törölni, vagy azt akár teljesen kiüríteni.

Bármikor lehetőség van visszatérni a termék böngészéséhez, de ha a beállított értékek helyesek és megfelelőek akkor a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva léphet a soron következő megrendelési fázisba.

Második lépés- személyes adatok megadása

A megjelenő adatbeviteli űrlapon meg kell adnia a szállítási és számlázási adatait (név, cím, telefon, e-mail, megjegyzés) a -* -gal jelölt adatmezők kitöltése kötelező! A „Tovább” gombra kattintva léphet a soron következő megrendelési fázisba. Ha valamely adatot hiányosan vagy hibásan adott meg, a webáruház erre piros színnel keretezi be a mezőt amelyiket ki kell még töltenie. Így figyelmeztet és nem enged továbblépni egészen addig, míg a jelzett hibák javításra nem kerültek.

A fizetendő végösszeget befolyásolja a szállítás módja is, válassza ki az önnek megfelelő szállítási módot!

Megrendelés Harmadik lépés végső ellenőrzés

Ez a fázis szolgál a végső adatellenőrzésre, egyéb költségek és kedvezmények, fizetendő összeg. Kérjük gondosan nézzen át mindent és ha bármi javítanivalót talál a „Vissza a kosárhoz” gombra kattintva vagy az űrlap tetszőleges részére térjen vissza és a szükséges javításokat végezze e!

Megrendelés Negyedik lépés- rendelés feladás

A Rendelés feladása előtt feltétlenül olvassa el az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat, majd ha ezek tartalmát megértette és elfogadta, kattintson a „Megrendelés elküldés” gombra!

A Sikeres megrendelés tényét üzenet erősíti meg, és a kosár tartalma automatikusan törlődik.

A megadott e-mail címére automatikusan visszaigazolás fog érkezni.

Ha nem kap visszaigazoló e-mailt, kérjük hívja a „Kapcsolat” menüben megadott telefonszámok egyikét. A termék mellett feltüntetett szállítási időn belül értesíteni fogjuk rendelés státuszáról. Házhoz szállítás esetén, a kézbesítés előtti munkanapon e-mailben tájékoztatjuk a szállítás napjáról, a fizetendő végösszegről.

Téves vásárlást e-mailben vagy telefonon is törölheti, kérjük ezt minél előbb jelezze felénk!

A megrendelések feldolgozása és teljesítés
1.13. A megrendelések feldolgozása a megrendelés napján, munkaidőben történik. Amennyiben munkaidőn kívül érkezik a megrendelés, abban az esetben másnap kerül feldolgozásra.
1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított, amennyiben készleten van 1 munkanapon belül. Amennyiben nincs készleten a termék azt jelezzük a megrendelő felé és a várható szállítás időpontját is.
1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.17. Jótállási feltételek a törvényben meghatározottak szerint.

Panaszkezelés
1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések
1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Győri Bíróság/Törvényszék illetékességét.

Kapuvár, 2016. július 22.